先给你们看一组数据。我2019年翻CRM的时候发现，过去两年我们跟过的客户，真正成交的不到30%，剩下70%全沉了。我当时就问自己一个问题——这些人是真的不买，还是我们没跟对？我是苏苏，干了六年外贸，踩过的坑比你们见过的客户还多。今天咱们就聊聊，怎么把那些石沉大海的客户捞回来。 沉默客户不是铁板一块，得先看清他是哪种人 不是所有沉默客户都一样。我总结出四类：第一类是市场调研阶段，根本不着急，报完价就扔一边了；第二类是预算没批，卡在内部流程里，自己也在等消息；第三类是已经在跟别人，但还没下单，你在备胎名单上；第四类是被邮件淹没了，压根没看到你的报价。四类人四种跟法，别用同...

先给你们看个数据。我2019年盘点CRM的时候发现，过去两年我们跟过的客户，真正成交的不到30%，剩下70%全沉了。我就问自己一个问题——这些人是真的不买，还是我们没跟对？当时我盯着那70%的沉默名单，后背发凉。后来我花了三个月，一条一条拆解这些客户的跟进记录，发现一个扎心的事实：大部分沉默，不是客户放弃了你，而是你放弃了客户。 我是苏苏，干外贸六年，见过太多业务员把“发完报价就等死”当成职业习惯。今天不灌鸡汤，只讲怎么把那些石沉大海的客户重新捞起来。我的目标是：让你的沉默客户激活率达到20%以上。别觉得难，做到的人已经偷偷在数钱了。 四类沉默客户，四种跟法 不是所有沉...